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企業發展中對知識管理的運用

2013-10-18 10:07設備大視野人氣：29

　　當今社會"知識經濟”時代的到來已經是不爭的事實，"知識工作者”、"知識管理者”等詞匯頻頻在人們眼前亮相。那么什么是知識？什么是知識管理？企業又該如何運用知識管理呢？當今對知識有一種頗具影響力的解釋：知識是個人用于解決問題的認知和整體技巧，包含理論和應用、日常規則及行動指南。數據和信息是知識的基礎，但是只是總是和人聯系在一起的。知識是由人創造的，表達了人對因果關系的認識。而知識管理就是利用組織智力或知識資產創造價值的過程。對知識管理最普遍的解釋是，在公司的雇員、部門、甚至與其他公司一起努力設計最好方案過程中創造和共享知識價值。

　　1企業發展中產生的主要問題

　　改革開放30年以來，國家對商業企業的大力投資和支持使各具特色的企業如雨后春筍般大量涌現，并在短短30年的時間里，全國各地，尤其是東南沿海地區，掀起一股又一股投資辦企業的的熱潮。隨著國家"西部大開發”政策的實施和推進，越來越多的企業也將目光聚焦在發展相對滯后的西部地區。

　　2基于以上企業管理中所出現的問題制定實施知識管理戰略

　　英國的湯姆.奈特和特雷弗.豪斯提出了制定實施知識管理戰略的五個階段：

　　2.1明確組織收到的壓力，調查研究公司實現其商業目標過程中知識發揮多大的作用。一個組織只有清楚地了解自己所面對的各種壓力，才能"對癥下藥”，以克服不同的壓力。知識在公司實現其商業目標過程中發揮什么樣、多大的作用，管理者在制定具體的戰略前應首先明確。只有明確其作用才能更好的制定實施戰略。

　　2.2制定知識管理戰略。分析評估當前的形勢，確定在"未來”的組織中知識的作用，以及項目應該制造的效益。分析評估當前企業所面臨的形勢很重要。因為閉門制定出的方案而不考慮外界環境，必定不能適應外界環境而夭折。只有制定出適應環境形勢的方案才能使方案更具"抵抗力”，從而保證公司的效益。

　　2.3設計新的工作步驟。這是達到新的理想狀態的合理的工作機制和條件。（如：領導、人員、工作過程、技術和信息。）

　　在工作流程中不斷地改進、完善必然是任何知識管理項目的關鍵因素。只有在實際工作中不斷的遇到問題、解決問題，才能逐漸的改善和優化業務流程。從而更好地提高工作效率和收益。

　　2.4實施階段，制定變革計劃，制定各相關部門的具體職責，決定項目預算的主要內容、優先順序及計劃的整體安排。

　　實施知識管理戰略的階段就是一個不斷改進運行方式并不斷向前推進的程對任何一個企業來講，變革都是不容易的，更要面臨各種不同的壓力，但每一個管理者、戰略專家都應記住以下三點：①我們想達到什么目標？②我們現在處于哪個階段？③如何才能實現目標？

　　在明確以上三個問題的情況下才能對計劃做出整體安排，運籌帷幄，進而更加健康、有效地推進知識管理進程。

　　2.5收益管理階段，確保能實現預期收益，并且將來還有機會加以改進。此外，要特別注意隨著具體情況的變化，這個計劃產生的效益至少維持原來的水平，不能降低。

　　收益管理是知識管理戰略實施過程中自始至終都要貫徹的，因為每一個環節最終都是為取得可觀收益而服務的。如果最終的收益甚微，甚至出現虧損，則無疑以上階段的工作是失敗的。

　　4結論

　　競爭日益激烈的當今，企業要想保持強大的競爭力，就必須在企業管理過程中合理貫徹知識管理，提高員工工作能力，降低成本，增加收益，保證產品質量，直接推動企業目標的最終實現，促進企業全面發展。

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